Положение о конфиденциальности
персональных данных Клиентов, размещенных в системе бронирования Hotelbook.pro


Настоящее Положение о конфиденциальности персональных данных Клиентов, размещенных в системе бронирования Hotelbook.pro (далее — Положение) распространяется на все персональные и иные данные, предоставляемые или получаемые во время использования веб-сайта https://hotelbook.pro/.

Использование веб-сайта https://hotelbook.pro/ означает согласие пользователя с настоящим Положением и указанными в нем условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования веб-сайта https://hotelbook.pro/.

Положение разработано в соответствии с Федеральным Законом РФ от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», а также действующим законодательством Российской Федерации.

Указанные понятия распространяются на отношения, которые вытекают из договора публичной оферты на оказание туристских услуг, заключенных между «Исполнителем» в лице туроператора ООО «Хотелбук-Сервис» и «Заказчика» - физического лица - субъекта персональных данных.

 

Основные понятия

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными - ООО «Хотелбук-Сервис».

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Субъекты персональных данных – пользователи услуг системы бронирования Hotelbook.pro – физические лица, пользующиеся услугами системы бронирования Hotelbook.pro.

Иные термины и определения, встречающиеся в настоящем Положении, подлежат толкованию в соответствии с положениями Закона о персональных данных.

 

Сбор данных

Hotelbook.pro собирает и хранит все персональные и иные данные, которые Клиент предоставляет на веб-сайте https://hotelbook.pro/. Эти данные включают сведения, которые позволяют вас идентифицировать, включая фамилию, имя, отчество, число, месяц, год рождения, место рождения, вид и номер документа, удостоверяющего личность, номер телефона, адрес почты и электронной почты, а также иные сведения необходимы для осуществления бронирования туристского продукта. Большинство указанных сведений является необходимым для онлайн-бронирования туристского продукта, Вашей регистрации на веб-сайте https://hotelbook.pro/, а также для того, чтобы задать вопрос или совершить иные действия на веб-сайте https://hotelbook.pro/.

Когда Вы осуществляете бронирование от имени третьего лица на веб-сайте https://hotelbook.pro/, Компания просит Вас предоставить персональные данные. Прежде чем предоставить персональные данные третьих лиц Вы должны получить их согласие, так как просмотр или изменение их данных будет возможно только в Личном кабинете через Вашу учетную запись.

Компания автоматически получает и сохраняет определенную информацию о Вашем компьютере при посещении веб-сайта https://hotelbook.pro/. Компания определяет Ваш IP-адрес, тип браузера, а также веб-сайт, с которого Вы перешли на веб-сайт https://hotelbook.pro/. Данная информация не всегда может быть использована для Вашей идентификации.

Компания также может собирать данные о Вашей онлайн-активности, например, о просмотренных туристских продуктах и осуществленных бронированиях.

Компания может периодически законным образом получать Ваши персональные и иные данные от Партнеров и из независимых сторонних источников.

При посещении Вами сторонних сайтов через веб-сайт https://hotelbook.pro/, Компания также может получать определенную информацию, предоставляемую Вами этим сайтам.


Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных пользователей услуг системы бронирования Hotelbook.pro осуществляется в следующих целях:

- для оформления бронирования;
- для передачи данных бронирования Партнерам (Поставщикам услуг), а равно иной информации, необходимой для наиболее качественного и эффективного оказания услуг Партнерами;
- для идентификации в рамках взаимоотношений с Компанией и Партнерам;
- для работы с учетной записью, включая отправку уведомлений;
- для связи и взаимодействия;
- при использовании службы поддержки клиентов;
- маркетинг;
- для выявления и предотвращения мошенничества и/или других незаконных действий.


Передача данных

При определенных условиях и с Вашего согласия Компания может передавать Ваши персональные и иные данные следующим третьим лицам:

- Партнерам – Поставщикам услуг (отелям, туристическим агентствам, туроператорам), оказывающим услуги, которые Вы бронируете и приобретаете посредством веб-сайта https://hotelbook.pro/ в целях повышения качества оказываемых Вам услуг. Компания не контролирует политику конфиденциальности Партнеров. Примите во внимание, что Партнеры также могут связаться с Вами для получения дополнительных данных, упрощения процедуры бронирования или для того, чтобы ответить на другие Ваши вопросы (при наличии таковых).

- Третьим лицам (например, для выявления и предотвращение мошенничества). Компания может уполномочить третьих лиц собирать данные от имени Компании, включая информацию, необходимую для работы некоторых функций веб-сайта https://hotelbook.pro/. Третьи лица могут собирать только те сведения, которые необходимы для выполнения их функций, при этом им запрещено передавать полученные данные или использовать в иных целях. От них также требуется использовать те же методы защиты данных, которых придерживается Компания.

Согласие на передачу информации, в том числе, указанных Вами персональных данных, данных о Вашей онлайн-активности, дается Вами в момент оформления бронирования посредством веб-сайта https://hotelbook.pro/. Отправляя заявку на бронирование, Вы тем самым подтверждаете свое согласие на передачу персональных и иных данных Партнерам.


Файлы сookies

Файлы cookies - это небольшие текстовые файлы, которые устанавливаются на Ваш компьютер при посещении практически любого веб-сайта. Файлы cookies не опознают Вас лично; они не могут нанести вред Вашему компьютеру. Они используются веб-сайтами, которые Вы посещаете, для того чтобы сделать Ваше использование этих веб-сайтов более эффективным, предоставить Компании данные, анализ которых поможет улучшить веб-сайт https://hotelbook.pro/ в целом, а также сведения о городах и странах, которые Вас интересуют, что даст нам возможность персонифицировать предложения и рекламную информацию Компании.

На веб-сайте https://hotelbook.pro/ Компания использует файлы cookies для того, чтобы дать Вам возможность зайти на данный веб-сайт, не набирая каждый раз свое имя пользователя. Другие файлы cookies помогают Компании определить, что Вас интересует или не интересует на веб-сайте https://hotelbook.pro/. Таким образом, при Вашем следующем посещении веб-сайта https://hotelbook.pro/ Компания может обеспечить Вас более важными и полезными функциями. Компания, а также некоторые Партнеры, используют файлы cookies на веб-сайте https://hotelbook.pro/ для того, чтобы узнать, насколько эффективна реклама и что именно посетители ищут на данном веб-сайте.


Ссылки на сайты третьих лиц

Веб-сайт https://hotelbook.pro/ предоставляет ссылки на сайты третьих лиц и может информировать пользователей о продуктах и услугах третьих лиц. Если Вы принимаете решение посетить сайты третьих лиц или воспользоваться предлагаемыми на них услугами, помните, что настоящее Положение о конфиденциальности не будет считаться действительной по отношению к предпринимаемым Вами действиям и информации, предоставляемой Вами третьим лицам. В данном случае сайты третьих лиц не подчиняются настоящему Положению о конфиденциальности. Мы настоятельно рекомендуем Вам изучить Политику конфиденциальности третьих сайтов, чтобы ознакомиться с их правилами и условиями сбора, использования, передачи и разглашения персональных и иных данных.


Конфиденциальность и безопасность

Компания предоставляет Ваши персональные и иные данные только тем работникам Компании, которые действительно нуждаются в ней для предоставления Вам услуг и для выполнения своих непосредственных рабочих задач. Веб-сайт https://hotelbook.pro/ предпринимает процессуальные и технические меры для того, чтобы предотвратить потерю, неправомерное использование Ваших персональных и иных данных, а также несанкционированный доступ к ней и ее распространение. Компания прикладывает максимальные усилия для хранения Ваших персональных и иных данных в безопасной среде, недоступной посторонним лицам.


Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

- получать полную информацию, касающуюся обработки в ООО «Хотелбук-Сервис» его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательства Российской Федерации;
- требовать исправления неверных либо неполных персональных данных, а также данных, обрабатываемых с нарушением требований законодательства Российской Федерации;
- требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены его неверные или неполные персональные данные, обо всех произведенных в них изменениях;
- отозвать согласие на обработку своих персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора при обработке своих персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.


Доступ и просмотр данных

Вы можете просматривать свои персональные и иные данные на веб-сайте https://hotelbook.pro/ в Личном кабинете через учетную запись.

Вы также можете удалить свою учетную запись с веб-сайта https://hotelbook.pro/ посредством отправки на адрес электронной почты Компании/при помощи формы обратной связи соответствующего сообщения. Вам будет направлено письмо с запросом подтверждения удаления учетной записи. После получения утвердительного ответа, Ваша учетная запись будет удалена в максимально короткие сроки. Примите во внимание, что после удаления учетной записи Вы не сможете осуществлять вход в эту учетную запись и просматривать содержащиеся в ней персональные и иные данные. Однако Вы можете в любой момент отправить запрос на восстановление учетной записи или создать новую учетную запись.

Предоставляя Компания свои персональные и иные данные посредством веб-сайта https://hotelbook.pro/, Вы соглашаетесь с тем, что Компания может сохранить определенную часть таких данных в файлах и базах данных Компаний с целью анализа и учета данных, а также для того, чтобы предотвратить возможное мошенничество, разрешать возможные конфликты, помогать в устранении проблем, помогать в каких-либо расследованиях, обеспечивать выполнение Положений и условий использования веб-сайта https://hotelbook.pro/ и действовать в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Если у Вас нет учетной записи на веб-сайте https://hotelbook.pro/ или у Вас возникли вопросы относительно персональных или иных данных, которые не отображаются в учетной записи, Вы можете попросить Компанию удалить или изменить такие данные, которыми располагает Компания о Вас, отправив в адрес Компании письмо посредством электронной почты/формы обратной связи.


Изменения в Положении о конфиденциальности

Компания может внести изменения в Положение о конфиденциальности, опубликованное на веб-сайте https://hotelbook.pro/. Компания сообщает Вам о существенных изменениях настоящей Политики конфиденциальности посредством размещения своевременного уведомления на веб-сайте https://hotelbook.pro/.